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  • 访谈主题: “一键直连”跑出为民服务加速度
  • 访谈时间: 2021-06-13 09:30:24
  • 主办单位: 宁波国家高新区管委会办公室
  • 访谈嘉宾: 中国银行科技支行 祝晓红、国家税务总局宁波国家高新技术产业开发区税务局工作人员 嵇怡
  • 主要内容: 随着党史学习教育的深入开展,高新区人社局与高新区税务局将“我为群众办实事”作为党史学习教育的切入点和落脚点,探索建立起“一键直连。
  • 状态: 已结束

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【导语】随着党史学习教育的深入开展,高新区人社局与高新区税务局将“我为群众办实事”作为党史学习教育的切入点和落脚点,探索建立起“一键直连”参保缴费服务机制,以实事映初心,以服务暖民心。

【正文】中国银行工作人员通过“一键直连”服务卡直接向客户所在街道的社管办工作人员沟通确定业务内容。据悉,自从上个月高新区税务局与人社(医保)局推出“一键直连”参保缴费服务联络机制以来,向相关部门询问业务办理事项、了解工作进度顺畅了很多。

【采访对象】中国银行科技支行 祝晓红

【采访内容】我们经常会遇到一些办理社保业务的个人客户

他们有时候也说不清楚

那我们需要通过税务和人社帮忙去联系街道

现在有了这张卡片

我们可以直接联系到对应的街道人员了解相关情况

为客户办理业务提供了不少的帮助

【正文】据了解,“一键直连”参保缴费服务卡内罗列了税务、人社(医保)、街道、经办银行的联系方式,包含各单位相关岗位AB岗及分管领导,在AB岗都无法联系上的情况下,其他单位可“一键直连”分管领导要求处理,切实保障工作推进力度。

【采访对象】国家税务总局宁波国家高新技术产业开发区税务局工作人员 嵇怡

【采访内容】下一步高新区税务局人社医保部门

将邀请学校加入到服务卡“朋友圈”中

全面打通自然人社保参保缴费的各级网络

让(参保缴费)服务再提速

切实提升缴费人的满意度

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